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Preguntas frecuentes

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Pago
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Orden
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El seguimiento muestra que el pedido ha sido entregado, pero aún no lo he recibido.
Si el seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado y usted no lo ha recibido, comuníquese con su oficina de correos local o con los servicios de entrega con respecto a este asunto. Si no puede encontrar el camino, no dude en contactarnos, pero no podemos emitir reembolsos si el seguimiento indica que ya se entregó. Si tiene algún problema, no dude en contactarnos en italy.petpetparkservice@gmail.com

Cancelación y Devolución
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Puedes solicitar una cancelación dentro de las 6 horas posteriores a completar el proceso de pago. Pasado este tiempo, su pedido será enviado inmediatamente a producción.

¿Aceptan devoluciones o cambios?
Accettiamo resi solo per alcuni prodotti selezionati. Tutti i prodotti non possono essere restituiti. Offriamo etichette di reso gratuite solo per prodotti limitati. Per richiedere un reso, puoi contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com. Devi contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per effettuare il reso. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni su come e dove spedire il tuo pacchetto.